Envíos y devoluciones

Realizamos envíos a Norteamérica y Europa. Por una tarifa adicional, ofrecemos entrega al día siguiente en algunas ubicaciones. También ofrecemos servicio de envío a África, Asia y Medio Oriente.

El envío estándar tarda entre 5 y 7 días hábiles durante la temporada normal. En diciembre y junio, los tiempos de envío pueden ser más largos. El envío acelerado está disponible por una tarifa adicional en pedidos superiores a $100.

Realizamos un seguimiento de todos los pedidos desde el momento en que salen de nuestra tienda. Si el artículo no se entrega a tiempo, háganoslo saber y lo localizaremos. En el caso de que el pedido no pueda ser redireccionado en un plazo de 24 horas, le reembolsaremos los gastos de envío.

Los artículos se pueden devolver dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega. Los artículos deben devolverse en su estado original y no deben haber sido usados ni lavados. Por supuesto, en el caso de que un artículo llegue dañado deberás comunicárnoslo inmediatamente y te reembolsaremos el coste total del artículo.

Las devoluciones son gratuitas cuando utiliza nuestra etiqueta de envío de devolución prepago. Simplemente vuelva a empaquetar el artículo, coloque la etiqueta en el embalaje original y envíenoslo.

Los regalos deben ir acompañados de un recibo para poder ser devueltos. En ese caso se tratarán como una devolución normal y recibirás una tarjeta regalo con un valor correspondiente a su precio de venta actual. Los regalos se pueden devolver dentro de los 28 días siguientes a la fecha de compra.